Wind River Linux系统获ISO 9001认证——畅行开源软件世界

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Wind River Linux系统获ISO 9001认证——畅行开源软件世界

- Shree Vidya Jayaraman

为什么引入ISO 9001 认证?

ISO 9001 认证是关系到质量管理系统(QMS)特定要求的国际标准,企业组织运用这套标准来展示其具备相应的能力,持续稳定地提供满足客户与法规要求的产品与服务。 ISO 9001标准帮助企业组织其工作流程、提升其流程效率并积极追求持续改善。

Wind River Linux 以开源社区创新为基础。在这个领域大家所遇到的挑战是围绕快速变化的可交付成果来构建工作流程,同时还要专注于构建一流的产品。Wind River Linux的开发和维护流程已通过了ISO 9001 QMS标准认证。该认证涵盖了开源技术的设计、开发、集成、验证、确认和维护,都已经打包进入Wind River Linux之中。

ISO 9001的许多特质都与我们的目标相一致——以客户及其满意度为中心、执行管理层的参与和支持以及对持续改进的承诺。在风河看来,品质保证包括凝聚我们近40年的技术经验来建立一整套措施与流程,同时,我们不断地努力超越竞争对手,提供卓越的产品,以超越客户的期望。

Linux质量管理系统

我们采用Sphinx(前端)和SVN(后端/配置管理系统)建立了我们的质量管理系统(QMS),得到了团队和客户的一致好评。我们定义了能够反映我们工作方式的核心流程,并确保它同时符合ISO 9001的要求。从一组TWiki页面过渡到正式的质量系统对团队来说并非难事。拥有100%的过程自动化工具、一支致力于质量和管理支持的专门团队,实现Linux QMS就轻而易举!

SQA审核与持续改进

我们的ISO 9001认证之旅一经开启,定期的软件质量保证(SQA)内部审核(阶段末/冲刺阶段末)就成为基本事项,用来解决我们所有的流程问题,并确保其始终都遵从标准的要求。我们在认证审核中取得了“零违规”的卓越成果,并随后通过了“两项零违规监督审核”,这一巨大战果应归功于我们这个团队的定期审核以及持续性的流程改进。

ISO 9001 认证如何使我们和我们的客户受益?

Wind River Linux是开源领域的领导者,它是市场上首批利用开源技术和敏捷开发方法获得ISO 9001认证的产品之一。我们的客户要求符合行业标准的QMS,而 ISO 9001认证恰恰能够满足客户的此项期望,所以我们运用ISO 9001认证的QMS流程来计划和执行我们的软件开发活动。

如前所述,ISO 9001有助于提高企业服务的一致性、产品质量和客户满意度,并可以为企业的整体绩效做出积极贡献,所有这些都可以进一步提高Wind River Linux这类产品的可信度。由公认的外部审核机构颁发的认证向我们的客户传达了这样的讯息——我们高度标准地遵从QMS、生命周期(核心)和软件产品开发支持过程的标准要求。客户可以满怀信心地使用我们已经通过认证的产品,进行进一步的开发和认证工作。

我们很幸运拥有一支强大的团队来帮助我们通过ISO 9001认证。在定义和实施我们的质量管理体系的工作中,团队中的每个人都发挥了重要作用:

  • 管理支持:Steve Long, Davide Ricci
  • 工程SQA - Shree Vidya Jayaraman, Naomi Lee
  • Linux工程(NA): Jyothi Bhattaram, Mark Hatle, David Reyna和Kishore Parwani
  • Linux工程(CDC): Zhangle (Eric) Yang, Zhenfeng (Jeffrey) Zhao, Yue Tao, Xin (Lucy), Li


前路何方?

ISO 9001认证并不是一个单独的里程碑,我们已经在着手实施将于2020年第一季度进行的ISO 9001进行再认证审核。此外,我们正在计划采取引入的认证措施,将业务扩展至其他行业市场。风河为我们的客户而追求提供持续卓越,标准认证始终是我们不懈努力的目标。