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新闻要点

• 这是风河连续6年获得Confirmit客户满意度大奖。
• 风河凭借卓越的客户服务满意度获得此项大奖。
• 该奖项旨在表彰注重收集客户反馈以提升客户满意度并改善经营绩效的业界领先企业。

全球领先的智能互联系统嵌入式软件提供商风河®公司近日宣布,该公司荣获2014年度Confirmit客户满意度大奖。风河之所以能够再获殊荣,得益于全球客户在总体上对其支持服务的极高满意度。

Confirmit客户满意度大奖旨在对厂商的客户、员工以及合作伙伴的满意度进行评估,并对取得优异成果的厂商予以表彰。厂商必须在2012年10月1日至2013年12月31日之间,至少六个月的时间里维持最高的客户满意度平均得分及评分比率,才能获得角逐Confirmit客户满意度大奖的资格。荣获 Confirmit客户满意度大奖不仅表明其得主具有严谨的客户反馈流程,而且也说明这些流程取得了良好的效果。

风河公司全球销售高级副总裁Craig Lewis说:“连续6年荣获 Confirmit客户满意度大奖,令我们深感荣幸。我们的客户为我们提供了非常重要的信息,让我们能够为产品提供世界一流的支持。再获殊荣凸显出我们所作出的不懈努力,以履行我们对客户所作出的不断改善客户体验的承诺。Confirmit客户满意度大奖设定了一个可持续改善的框架,对于风河公司保持业务成功至关重要。”

Confirmit总裁兼首席执行官Henning Hansen说:“风河公司再获Confirmit客户满意度大奖名至实归。风河公司的客户体验项目覆盖全面,足以确保客户的反馈完全融入到公司运作流程之中,显著改善了总体绩效。风河公司积极参与Confirmit活动,实施关键性的客户体验计划,对此我们深表赞赏。我们期待风河公司的客户满意度持续提高。”

关于Confirmit

Confirmit是全球领先的多渠道“软件即服务”提供商,重点关注客户声音、员工反馈以及市场研究应用。该公司在奥斯陆(总部)、成都、科隆、格里姆斯塔、伦敦、莫斯科、纽约、旧金山、温哥华、雅罗斯拉夫尔设有办事处。此外,该公司的软件还通过马德里、米兰、萨尔瓦多、悉尼以及东京等地的分销伙伴销售。
Confirmit针对全球5000强企业和市场研究机构提供各种不同的软件产品,这些产品广泛应用于反馈/数据采集、小组管理、数据处理、分析以及报告。公司客户包括:震旦集团、大英航空、Cross-Tab、陶氏化学、农夫保险、捷孚凯、葛兰素、GMO Research、JTN Research、Keep Factor、Morehead Associates、尼尔森、Research Now、Swapit、瑞士电信、赛门铁克和惠康信托。
更多详情,请登录www.confirmit.com

关于风河系统公司
风河(Wind River)公司是Intel(NASDAQ: INTC)的全资子公司,也是全球领先的嵌入式和移动软件提供商。从1981开始至今,风河公司一直是嵌入式设备中计算技术的先锋。在当今世界中,已经有超过10亿台产品应用了风河公司的技术成果。风河公司总部设在美国加州的Alameda,在全球15个国家设有分支机构。关于风河的更多内容,请访问 http://www.windriver.com/http://blogs.windriver.com/